Sophia ialah bot sembang yang membantu mangsa keganasan rumah tangga yang terselamat 24/7 tidak kira di mana anda berada di dunia dan dalam kerahsiaan yang ketat. SophiaMatlamatnya adalah untuk membantu orang yang berinteraksi dengannya berasa selamat, dilindungi daripada sebarang jenis penilaian, stigma dan/atau pengasingan serta mencari sumber yang sesuai untuk memenuhi keperluan mereka.
Chatbot, juga dikenali sebagai "ejen perbualan", ialah program komputer yang direka untuk berinteraksi dengan pengguna melalui platform atau aplikasi pemesejan. Ia menyediakan respons automatik dengan memproses data yang disediakan. Sebagai tambahan kepada kerahasiaan yang ditawarkannya kepada rakan bicara, ia juga mempunyai kelebihan untuk memenuhi keperluan kelajuan dalam situasi tertentu. Ia sekali gus menghapuskan sebarang risiko kelewatan.
Sophia telah dicipta oleh pertubuhan bukan untung Switzerland Spring ACT dan pasukan pakar mereka dalam hak asasi manusia dan keganasan berasaskan jantina dan profesional yang datang terutamanya dari bidang teknologi, komunikasi, pembangunan peribadi dan profesional serta psikologi. Pelbagai disiplin ini digabungkan dengan kepelbagaian pasukan telah membolehkan Sophia untuk mengambil kira beberapa aspek utama dan menyediakan proses sokongan dan bantuan yang komprehensif dan bersepadu kepada mangsa keganasan rumah tangga yang terselamat. Yang paling penting, Sophia dibangunkan dengan kerjasama rapat dengan mangsa keganasan rumah tangga sendiri. Mereka membentuk sebahagian daripada pasukan, sukarelawan, dan pengurusan Spring ACT. Di samping itu, pembangunan og Sophia telah diiringi oleh organisasi payung semua pusat perlindungan keganasan rumah tangga di Switzerland (DAO), dan penyelarasan kebangsaan bantuan mangsa (SODK SVK-OHG).